Veelgestelde vragen

De wijnwereld is enorm. We geloven dat je wijn alleen goed kunt selecteren, verkopen en erover praten als je de producenten persoonlijk bezoekt. Marko reist voortdurend door Italië en bezoekt zo'n 150 wijnhuizen per jaar. We kennen Italië goed. Dat doen we liever goed dan dat we ons dun verspreiden over tien landen.

Marko bezoekt producenten rechtstreeks, in hun wijngaarden en kelders. Niet uit een catalogus, niet op een beurs. Hij zit aan hun tafels, proeft uit de tank en beslist van daaruit. Zo'n 150 wijnhuizen per jaar. De wijnen die je op corkin.nl vindt, zijn de wijnen die dat proces hebben doorstaan.

Aan de kant van Haarlem regelt Simo de rest: bestellingen, verzending, en af en toe bezorgt hij persoonlijk bij je aan de deur.

Eerlijk antwoord: ‘natuurwijn’ schrijven zou waarschijnlijk helpen bij de verkoop. De producenten met wie we werken zijn, in de gangbare betekenis van het woord, natuurwijnproducenten. Maar het woord natuurlijk heeft geen wettelijke definitie en geen regelgeving erachter. Dat gat is opgevuld door sommige mensen die zonder veel kennis wijn begonnen te maken en de resultaten verstopten achter woorden als ‘kunst’ en ‘passie’.

Wij geloven in vakmanschap. Kennis, studie, traditie, terroir. Elementen die samen wijnen opleveren die het drinken waard zijn, zonder chemie, en met zorgvuldig genomen beslissingen bij elke stap.

Biologische certificering voor wijn staat behoorlijk veel ingrepen in het wijnmaakproces toe. Wettelijk. Het betekent niet wat de meeste mensen denken dat het betekent.

En wat die fles van €5 betreft: we denken te weten hoe dat mogelijk is. Dit is waarschijnlijk niet de plek om daarop in te gaan. We spreken graag af voor een glas om erover te praten. Wij nemen de wijn mee.

De producenten met wie we werken gebruiken geen of heel weinig toegevoegde chemie. Daardoor zijn hun wijnen kwetsbaarder dan je misschien gewend bent. De meeste ongewone aroma's verschijnen in de eerste minuten na het openen en verdwijnen zodra de wijn wat lucht krijgt. Geef hem tien minuten voordat je oordeelt.

Lijkt de wijn echt een gebrek te hebben en niet alleen onbekend te smaken? Dat is zeldzaam, maar het gebeurt. Neem contact op en we lossen het op. Een vervangende fles is altijd een optie.

Bij elke twijfel kun je mailen naar hello@corkin.nl en we helpen je.

Ja. We leveren aan restaurants en horecabedrijven in heel Nederland. Voor prijzen, leverafspraken en onze B2B-voorwaarden ga je naar onze Horeca-pagina of neem je direct contact op via hello@corkin.nl.

Marko en Simo. De een onderweg in Italië, de ander in Haarlem. → Lees meer op de pagina Over ons.

Voor alles over wijn, vragen, aanbevelingen en combinatie-ideeën is Marko je man. Voor bestellingen, verzending, retouren of iets praktisch regelt Simo het. Je kunt het nummer +31 683500003 gebruiken.

Je kunt ons ook een DM sturen op Instagram via @corkin.wijn of mailen naar hello@corkin.nl. We zijn op alle kanalen actief.

Ja. We zitten aan de Schouwtjeslaan 53 RD, 2012KG Haarlem. Ophalen is altijd gratis.

Goed om te weten: we zijn een kleine organisatie en niet altijd thuis. Wacht daarom op de bevestigingsmail voordat je langskomt, en wil je zeker weten dat er iemand is, stuur Simo dan eerst een bericht. Hij bijt niet.

Ja, via corkin.myparcel.me zodra je bestelling is verzonden.

Je hebt 30 dagen na levering om een retour aan te vragen. Artikelen moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, in de originele verpakking, en ongeopend als het om een fles gaat. Je hebt ook je aankoopbewijs nodig.

Stuur je iets terug omdat je van gedachten bent veranderd, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. Is de wijn gebrekkig of is het verkeerde artikel verzonden, dan betalen wij.

Klanten in de EU: als je in de EU woont, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Je kunt ook annuleren voordat de bestelling is verzonden; neem dan zo snel mogelijk contact op, dan houden we hem tegen voordat hij vertrekt. Wil je het herroepingsrecht na levering gebruiken, laat het ons dan binnen 14 dagen weten. We betalen je bestelling terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt. Let op: dit recht geldt niet voor geopende flessen.

Om een retour te starten, gebruik je ons formulier Bestelling annuleren of retourneren of mail je rechtstreeks naar returns@corkin.nl.

Voor zakelijke klanten gelden aparte retourvoorwaarden. Zie onze B2B-verkoopvoorwaarden.

Als je in de EU woont, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Je kunt je bestelling ook annuleren voordat hij is verzonden: neem zo snel mogelijk contact op en we houden hem tegen voordat hij vertrekt.

Wil je het herroepingsrecht na levering gebruiken, laat het ons dan binnen 14 dagen weten via ons formulier Bestelling annuleren of retourneren of via returns@corkin.nl. Na bevestiging heb je nog eens 14 dagen om de artikelen terug te sturen. We betalen je bestelling terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor geopende flessen. Bij gebrekkige of verkeerde artikelen lossen we het altijd op, ongeacht de termijn van 14 dagen.

Met in3 betaal je in drie gelijke termijnen over 60 dagen, zonder extra kosten. De eerste betaling doe je bij het afrekenen. De tweede volgt 30 dagen later, de derde na 60 dagen. Voor elke betaling krijg je een herinnering per e-mail. Geen rente, geen extra kosten.

De minimale bestelling voor in3 is €100.